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直销员行为规范

 

为规范吉林云尚保健食品有限公司(以下简称公司)直销员的业务运作行为,加强对公司直销员业务活动的监管,防止欺诈,保护公司直销员及广大消费者的合法权益和社会公共利益,特制定《直销员行为规范》。

 

一、名词定义

直销员与公司签署的所有合约及公司发行的所有书面资料,除非另有解释,否则下列文字及词汇将作以下解释:

公司是指设立于吉林省吉林市高新区三号路4号的吉林云尚保健食品有限公司。

直销员是指经公司及分支机构培训、批准签订《直销员推销合同》并获得公司《直销员证》后从事直销业务的销售人员;

公司产品是指由公司自产的直销产品。

 

二、直销员的行为规范

1.直销员应严格遵守国家法律法规,履行《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《直销员业务培训管理办法》规定的有关直销员的所有义务;

2.直销员须在隶属的分支机构所在的省、自治区、直辖市已设立服务网点的地区开展直销活动;

3.直销员向消费者推销产品,应当遵守下列规定:

(1)出示《直销员证》和推销合同;

(2)未经消费者同意,不得进入消费者住所强行推销产品,消费者要求其停止推销活动的,应当立即停止,并离开消费者住所;

(3)成交前,向消费者详细介绍《直销产品退换货制度》;

(4)成交后,向消费者提供《售货凭证》和发票;

4.直销员必须按公司产品上标明的价格推销产品,严禁打折销售;

5.直销员不得有欺骗、误导等宣传和推销行为;

6.直销员所使用的产品说明和任何宣传材料须与公司披露的信息内容一致;

7.直销员须按公司《直销产品退换货制度》受理消费者退、换货事宜;

8.直销员不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销员证》;

9.直销员不得举办任何形式的直销培训和考试;

10.直销员须自觉接受并积极配合监管部门依法检查;

11.直销员的行为:

(1)不得用滥发传真、派发传单、张贴海报以及大量邮寄信件或其他类似传播方法推广业务;

(2)未经公司许可,不得制作、刊登、发布推广产品的广告;

(3)不得制作、刊登、发布招募直销员的广告;

(4)不得销售非公司的产品和宣传资料;

(5)不得私自建立与公司有关的网站;

(6)不得散布任何非经公司权威发布的政策和信息,或对公司公布的政策和信息作失实宣传;

(7)在开展业务推广过程中,不得涉及宗教、政治、迷信、不道德或其他非商业性话题和活动;

(8)不得贬低、攻击其他职业、行业、公司、品牌、商品及其他营销人员;

(9)不得借用其他公司、组织或团体的名义举办与公司业务和产品有关的培训、会议和活动;

(10)不得参与和从事非法传销活动

 

三、监督处分及纠正措施

若公司接到对直销员的投诉,并查实直销员在推销过程中有违反《直销员行为规范》的行为,公司将根据具体情形对直销员采取处分及纠正措施,具体措施包括:

1.口头或书面警告;

2.冻结直销员资格,停止直销员的销售活动;

3.暂停直销员参加各项业务和培训活动的资格;

4.暂停发放直销员的各类报酬和奖励;

5.扣除部分或全部报酬和奖励;

6.不予续约或立即终止合同;

7.有违反国家法律法规的,公司在立即终止合同的同时,将主动向政府举报,交由政府相关部门处理。

 

 四、直销员资格的终止

1.终止直销员资格,是指终止直销员与公司的全部合同关系。

2.直销员资格的终止包含以下情况:

(1)直销员主动提出解除合同;

(2)合同到期前日直销员主动放弃续约;

(3)合同到期公司拒绝续约;

(4)直销员违反国家法律法规或严重违反《直销员行为规范》中的相关规定。

3.公司终止直销员资格的《合同终止通知书》,将以书面形式发到直销员所属分支机构,并由分支机构通知传达到直销员;

4.资格被终止的直销员,应停止以本公司直销员身份所从事的一切直销业务活动并交回《直销员证》;

5.直销员资格的终止以公司发出书面《合同终止通知书》的日期为准;

6.公司将按照《直销企业信息报备、披露管理办法》将终止合同的直销员名单予以公布。


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